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Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

1. Nos offres et les caractéristiques de nos produits et services

  1. Vous trouverez les caractéristiques essentielles de nos offres directement sur la page produit de notre boutique en ligne. Si une offre est faite pour une durée limitée ou sous certaines conditions, cela sera indiqué dans l'offre.
  2. Si un produit que vous avez commandé n’est plus disponible, nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre offre ou de résilier le contrat.
  3. En cas d'erreurs apparentes ou d'erreurs dans une offre, OutdoorXL ne peut pas être tenu responsable de l'offre.

2. Conclusion du contrat entre vous et OutdoorXL

  1. La présentation de nos produits dans notre boutique en ligne a pour but de fournir une offre d'achat. Le contrat d'achat est établi dès que le bouton " Commander maintenant " a été cliqué et que toutes les autres conditions de notre offre sont remplies.
  2. OutdoorXL confirme votre commande en envoyant une confirmation de commande séparée par e-mail ou en livrant la marchandise. La réception de la commande est confirmée par un e-mail automatisé qui est envoyé immédiatement après l'envoi de la commande, ce qui ne constitue pas une acceptation du contrat.
  3. Si un produit commandé n’est plus disponible, nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre offre ou de résilier le contrat.

3. Tarifs

  1. Les frais d‘expédition pour les livraisons sont indiqués sur notre site web. Les frais d’expédition seront à nouveau pris en compte dans le processus de commande.

4. Conditions de paiement

  1. Les paiements peuvent être effectués en utilisant les méthodes de paiement fournies sur le site Web OutdoorXL.
  2. Si vous êtes en retard de paiement, nous nous réservons le droit de prouver et de facturer les frais raisonnables que nous avons dû engager et tout dommage causé par le défaut de paiement ou le retard.

5. Livraisons et exécution du contrat

  1. OutdoorXL accorde la priorité à un traitement sûr et soigneux de toutes les commandes et accorde la priorité à la livraison à temps pour toutes les commandes et nous surveillons nos niveaux de service de messagerie. Nous pouvons utiliser les transporteurs suivants : UPS, DPD, GLS ou autres transporteurs afin d'offrir le meilleur et le plus fiable service à nos clients.
  2. Nous livrons à l'adresse indiquée sur la commande, à condition que nos partenaires logistiques assurent le service sur place.
  3. Si toutes les marchandises commandées ne sont pas en stock, nous nous réservons le droit d'effectuer des livraisons partielles à nos frais, si le client l'accepte.
  4. Si un produit commandé n'est pas disponible parce que nos fournisseurs ne nous ont pas livré pour des raisons qui ne sont pas de notre faute, nous avons le droit de résilier le contrat. Dans ce cas, vous en serez immédiatement informé et nous pourrons vous proposer l'expédition d'un produit comparable. Si aucun produit comparable n'est disponible ou si vous ne souhaitez pas recevoir un produit comparable, nous vous rembourserons immédiatement tout paiement effectué par vous.

6. Informations sur les garanties et sûretés

  1. Si nous accordons une garantie allant au-delà des dispositions légales de garantie pour les marchandises que nous livrons, cela est expressément indiqué dans le produit concerné.

7. Droit de rétractation

  1. Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans indication de motifs.
  2. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers que vous désignez avez pris possession de l'ensemble des achats. Vous êtes responsable de nous retourner l'article.
  3. Si une entente est révoquée, vous recevrez ce remboursement dans un délai de 14 jours. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous avez retourné la marchandise, selon la première éventualité.
  4. Vous devez nous retourner la marchandise immédiatement ou au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous informez de la révocation du présent contrat. Vous prenez en charge les frais de retour de la marchandise. Vous n’êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est imputable à autre chose qu’à la vérification de la qualité, des caractéristiques et de la fonctionnalité de la marchandise.

8. Garantie

  1. Le droit de défaut légal s'applique à tous les articles proposés dans notre boutique.

9. Dispositions finales

  1. Si l'une des dispositions des présentes conditions générales n’est pas valide, le contrat restant reste valable. La disposition invalide sera remplacée par les dispositions légales applicables.

10. Langue du contrat

  1. La langue du contrat est l‘anglais.

11. Informations sur le fournisseur

  1. OutdoorXL est le nom commercial utilisé par Authentic Outdoor BV pour le site Web et le magasin OutdoorXL. Authentic Outdoor est une société à responsabilité limitée de droit néerlandais.
  2. Notre adresse est Aalborg 1, 2993 LP Barendrecht, Pays-Bas.
  3. C'est aussi l'adresse du magasin OutdoorXL.
  4. Téléphone : +31 (0)180 – 642525
  5. Adresse électronique : [email protected]
  6. Chambre de commerce néerlandaise numéro : 34213553
  7. VAT-ID : NL81367161681B01
  8. Le service clientèle OutdoorXL est à votre disposition pour toutes questions, réclamations et réclamations du lundi au dimanche, en semaine de 10h00 à 18h00 CET et le week-end pendant les heures d'ouverture du magasin OutdoorXL.